Page de retour

Droit de rétractation

Un consommateur est toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours, sans justification, à compter de la réception de votre commande (ou du dernier article en cas de livraisons séparées).

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par e-mail :
📧 support@nyramode.com

L’envoi de votre demande avant l’expiration du délai de 30 jours suffit.

Conséquences de la rétractation

✔ Remboursement intégral, y compris les frais de livraison standard
✔ Le remboursement est effectué sous 30 jours maximum
✔ Le remboursement se fait via le même moyen de paiement

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du retour ou la preuve d’envoi.

Retour des articles

📦 Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours après la demande de rétractation.
💰 Les frais de retour sont à la charge du client.

Le client est responsable uniquement d’une dépréciation due à une utilisation excessive.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :

  • Produits personnalisés

  • Produits périssables

  • Produits scellés ouverts pour des raisons d’hygiène

  • Enregistrements audio/vidéo ou logiciels descellés

Formulaire de rétractation (optionnel)

Avant tout retour, veuillez nous contacter par e-mail :
📧 support@nyramode.com

Informations à fournir :

  • Numéro de commande

  • Nom et adresse

  • Date de commande / de réception